Дээрлик ишкердик маданиятты жана психология тууралуу эч нерсе билген, кесиптик тармагында ийгиликке жетүү мүмкүн эмес байланыш өз ойлорун билдирүү жөндөмдүүлүгү көп жардам жана опол тоодой тоскоолдуктар мансапка коюшу мүмкүн, ошондуктан эч кандай билдирүү толугу менен адамдардын бөлүнбөстөн, ошондой. Бул башкаруу психология бир жакыныраак карап арзырлык нерсе жана бизнес-байланыш-айкын, бардык тоскоолдуктарды алып салуу жана сүйлөшүүлөрдү иштеп жатканда ката кетирбөө үчүн.
бизнес байланыш түрлөрү
бизнес-дүйнө, биз күнүмдүк турмушта көнүп сүйлөп тартибин, кабыл албайт. мисалы, интернет-бизнес байланыш тармагында жүрүм-психология сыяктуу жаңы технологиялардын пайда тарабынан тапшырма татаал - абдан өзгөчө бир илим. Жалпысынан үч байланыш технологиялары бар:
- сөз, ойду, маалыматты оозеки берүү;
- ыйды маалыматтарды колдонуу жана башкаларын , ыкмалар, басмырт, ж.б.
- алыскы, кайсы маалымат каражаттары ар түрдүү аркылуу жеткирилет - Тел, тел, Интернет, радио жана теле.
Бул технологиялар эки негизги топ бар, алардын арасында байланыштын башка түрлөрүн, колдонулат - жазуу жүзүндөгү жана ооз эки. Биринчи түрү ар кандай документтерди камтыйт - отчетторду, келишимдерди, окуу куралдары, отчетторду ж.б. Мындай баалуу кагаздарды дизайны менен сөзсүз түрдө аткарылууга тийиш болгон кыйла катуу талаптарды, келтирилген. өнөктөштөрдүн ортосундагы байланыш деъгээли расмий сөз башкача бир стили пайдаланууга мүмкүнчүлүк берет, эгерде эле, Интернетте ишкердик кат алышуу да тиешелүү.
Бирок, бизнес-байланыш башкаруунун бардык маданият жана психологиянын тастыктаган расмий байланыш оозеки түрүндө көрүнөт. Биринчи учурда, монолог жана диалог, экинчи, ал эми маалымат агымы, бир тараптуу тартипте берилет - - эки түрчөлөрү бар чечимдерди табуу максатында эки тараптуу байланыштарды камтыйт. Оозеки иштиктүү сүйлөшүүлөр, сүйлөшүүлөрдүн, маектешүү же жолугушууларды түрүндө берилиши мүмкүн экендиги белгилүү. Эгер жүрүм-турум бир нече эрежелерди унутпашыбыз керек, ошондуктан сүйлөшүүлөр, көбүнчө колдонулат.
бизнес байланыш психология негиздери
Эмне үчүн сен бир адам менен тил табыша башкарып эмес, башкаларды деп ойлойсуз? Жообу жөнөкөй эле, кээ бир башка тараптын маанидеги сезимин өрчүтүүгө жардам берет. Бул туура, каало чыгарууга үйрөнүү аркылуу жетишүүгө болот. Кээ бир адамдар бул абдан кыйын жакшы деп, ошондуктан эч кандай мактоо орой, кошомат кылып жатат, бирок биз алардын күчтүү жана куулук, аларды жагын көрүүгө үйрөнүшүбүз керек. Ошондуктан булагы жайгашкан, ал өзүнүн кызматташтыгын орнотот. да жеке байланыш кармана турган эрежелер бар.
- башка адамдар чыныгы кызыгуу, анткени ар бир адам, өзүнө өзгөчө кызыкдар. Ошондуктан, бир түшүнүккө эч качан жете албайбыз турган маектеши кайдыгер иштерине кызыгуу алат бир ийгиликке жетүү.
- булагынын ордун алуу үчүн, ал жазы "америкалык" жылмаюу көптөгөн кургак оозунда эле, чын эле да, аны эмне кылууга аракет, улыбка зарыл.
- Сиз пикир ким менен адамдардын аттарын эстеп, аларга ушундай аталат. маектешинин сөзүндө ысмын колдонууга болбойт - ага да сыйлабай, кызыкчылыгы жоктугун көрсөтөт.
- , Болгон окуяны айтып угуп, адамга дем берүү үйрөн кызыктуу суроолорду бергиле.
- бизнес-өнөктөшү менен жалпылыкты табуу үчүн жалпы темалар көп жардам таап, аны эмне кызыктырарын жөнүндө кимдир бирөө менен сүйлөшүп көр. Жолугушуунун алдында, башка тарапка кызыктуу аралыгы жөнүндө билүү үчүн текшерип, ал силерге жакшылык алып келет.
Жогорудагы бардык маектешүүнүн жүрүшүндө болгон достук маанай сактоого боло турган болсо, иш алып барат. Ошентип, талаш-тартыштарды жана талкууну баштап качууга аракет ишенимдүү айтып, бирок анын күнөөсү мүмкүнчүлүгүн калтырат. Ал: "Мен сени менен болом" деп айтуу зарыл эмес: "Менин оюм мындай, мен туура эмес болсом да, суранам, мени туура."